目錄 購物車 ({{currentCart.getItemCount()}}) 聯絡我們

條款與細則

歡迎您使用快樂馬購物網站(quilome.com, 以下簡稱「本)服務。當會員完成快樂馬之會員註冊手續、或開始使用本服務時,即表示已閱讀、瞭解並同意接受本服務條款之所有內容,並完全接受本服務現有與未來衍生的服務項目及內容。快樂馬有權於任何時間修改或變更本服務條款之內容,修改後的服務條款內容將公佈網站上,快樂馬將不會個別通知會員,建議會員隨時注意該等修改或變更。會員於任何修改或變更後繼續使用本服務時,視為會員已閱讀、瞭解並同意接受該等修改或變更。若不同意上述的服務條款修訂或更新方式,或不接受本服務條款的其他任一約定,會員應立即停止使用本服務。

壹、客戶服務及權利義務

o  本站主要提供您以下服務:

§ (1).商品銷售及配送服務。包含:

§ 客服人員線上諮詢。

§ 商品配貨及免費退貨服務。

§ 商品七天猶豫期(請注意猶豫期非試用期)

§ 多重付款機制。

§ 購物優惠回饋。

§ (2).我們的商品頁面會提供單一商品可選購數量上限供客戶參考,原則上我們僅在該數量上限內進行出貨。

§ (3).商品運費計價方式將明載於網頁中,如未有記載將由本或商家負擔。

§ (4).各類型行銷資訊提供。

§ (5).客戶相關權益通知,包含但不限抽獎活動、服務滿意度調查或其他未來新增之會員服務。

§ (6).得依實際情形,增加、修改或是終止上述相關服務。

o  若您未滿二十歲,應於您的法定代理人閱讀、瞭解並同意本服務條款之所有內容及其後修改變更後,方得註冊使用或繼續使用。當您使用或繼續使用本站所提供之任一服務時,即表示您的法定代理人已閱讀、瞭解並同意接受本服務條款之所有內容及其後修改變更。

o  客戶及快樂馬均同意以電子文件作為意思表示之方法。

o  針對任一違反法律規定、未遵循雙方約定、惡意濫用服務權益之客戶,保有終止該客戶帳戶服務之權利。

o  為提供服務之必要通知客戶相關訊息時,得以客戶所留存之任一聯繫方式為之,客戶之聯繫資料如有異動應隨時以登錄網站、電話通知等方式進行資料更新,維持資料之正確性、即時性及完整性,若因您資料錯誤、過期或其他非可歸責的原因,致本送達的訊息無法接受,仍視為本業已完成該通知的送達。

貳、客戶帳號、密碼與安全

o  一、如客戶透過本註冊為快樂馬會員,會員帳號為電子郵件,必須詳實填寫,前述註冊帳號及密碼,不能重複登錄。客戶註冊時必須填寫確實之個人資料,若發現有不實登錄時,本站得暫停或終止您的客戶資格,若有違反中華民國相關法律,亦將依法追究。

o  二、客戶應該妥善保管密碼,不可以將密碼洩露或提供給他人知道或使用;以同一個客戶帳號和密碼使用本服務所進行的所有行為,都將被認為是該客戶本人的行為,應由該客戶依法負責。

o  三、客戶如果發現或懷疑有第三人使用其客戶帳號或密碼,應該立即通知本公司,本公司於知悉後將立即暫停該帳號所生交易之處理及後續利用。但客戶於通知前依法應負之法律上責任並不因此通知而免除。

參、客戶交易

o  一、商品交易頁面呈現之商品名稱、價格、內容、規格、型號及其他相關資訊,皆為您與本站締結契約之一部分。

o  二、您同意依據本公司所提供之確認商品數量及價格機制進行下單。本公司對於下單內容,得於下單後二個工作日內附正當理由拒絕,但客戶已付款者,視為契約成立。

o  三、依據消費者保護法第19條第123項規定:「.通訊交易或訪問交易之消費者,得於收受商品或接受服務後七日內,以退回商品或書面通知方式解除契約,無須說明理由及負擔任何費用或對價。.但通訊交易有合理例外情事者,不在此限。.前項但書合理例外情事,由行政院定之。」因此契約成立並於您收受商品後,除非政府另有公告優先適用其他法令,原則上您享有前述消費者保護法第19條第1項解除契約之權利,如有退貨需求,請參閱本公司網站我的帳戶內之「退貨/退款程序說明」。

肆、付款及交貨相關權益:

o  提供多種的付款及交貨方式供您選擇,說明如下

1.本站提供ATM轉帳、信用卡一次付清、7-11取貨付款(運費$60)、宅配到付(運費$130)

2.宅配使用新竹貨運或黑貓宅急便(運費$80)

3.若選擇ATM轉帳後7天內尚未付款,則系統將會取消訂單。

4.運送區域目前僅限於台灣本島

5.全省超商有材積限制,長、寬、高加總不得超過90公分,最長邊不得超過45公分,

6.因此如訂購之商品較大量,請改用宅配到府服務

 

伍、客戶隱私權保障

o  一、隱私權聲明政策
本網站蒐集得來的個人資料,都用於以下用途: 對諮詢、商談、訂單確認及記錄;寄送與商品、服務、活動等訊息相關的宣傳品及電子郵件;商品配送;以及商品開發及其他服務的改善。本公司在收到提出個人資料的確認、修正、停止使用、刪除等要求時,按照規定手續確認為本人後,將迅速予以對應。個人資料的相關諮詢,請透過Email:happyhorse99.shop@gmail.com聯絡我們。

o  二、資料記錄有效性
客戶使用本服務時,其使用過程中所有的資料記錄,以本服務資料庫所記錄之資料為準,如有任何糾紛,以本服務資料庫所記錄之電子資料為認定標準,但客戶如能提出其他資料並證明為真實者則不在此限。

陸、智慧財產權

o  本網站所使用之軟體或程式、網站上所有內容,包括但不限於著作、圖片、檔案、資訊、資料、網站架構、網站畫面的安排、網頁設計,均由本公司或其他權利人依法擁有其智慧財產權,包括但不限於商標權、專利權、著作權、營業秘密與專有技術等。任何人不得逕自使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表、進行還原工程、解編或反向組譯。若您欲引用或轉載前述軟體、程式或網站內容,必須依法取得本公司或其他權利人的事前書面同意。尊重智慧財產權是您應盡的義務,如有違反,您應對本公司負損害賠償責任(包括但不限於訴訟費用及律師費用等)。

柒、暫停服務

o  本公司以目前一般認為合理之方式及技術,維護本服務之正常運作。但於下述情況,本公司將暫停或中斷本服務之全部或一部份:

o  一、對本服務相關軟硬體設備進行搬遷、更換、升級、保養或維修並已向客戶預先通知者;

o  二、使用者有任何違反政府法令或本使用條款情形;

o  三、天災或其他不可抗力之因素所導致之服務停止或中斷;

o  四、其他不可歸責於本公司之事由所致之服務停止或中斷;

o  五、非本公司所得控制之事由而致本服務資訊顯示不正確、或遭偽造、竄改、刪除或擷取、或致系統中斷或不能正常運作時。

捌、本條款之效力、解釋、問題諮詢、準據法

o  一、本契約條款中,任何條款之全部或一部分無效時,不影響其他約定之效力。

o  二、本契約條款如有疑義,將為有利於客戶之解釋。

o  三、客戶如對服務有相關問題,可透過客服信箱進行諮詢。

o  四、客戶與本公司之權利義務關係,應依網路規範及中華民國法令解釋及規章、慣例為依據處理。本公司的任何聲明、條款如有未盡完善之處,將以最大誠意,依誠實信用、平等互惠原則,共商解決之道。